Signals & responses

person climegaadsfolder_openUncategorizedaccess_time April 26, 2017

Signals & responses
Một lần nhà kinh tế học về thần kinh (Neuro-economist) người
Đức Hilke Plassman đã làm một bài thử nghiệm như sau. Ông mời những người tham gia thử nghiệm uống thử hai loại vang khác nhau. Một loại đề giá $80 và một loại giá $10. Những người được thử đều nói rằng chai vang giá $80 ngon hơn nhiều. Họ không biết rằng họ được uống một loại vang giống nhau.
Những người tham gia thử nghiệm đánh giá vị ngon của vang không phải qua chất lượng thật mỗi loại có. Họ dựa vào dấu hiệu ngoại quan là giá để thẩm định chất lượng. Điều này không có gì ngạc nhiên khi vang là một sản phẩm đặc biệt. Trừ những chuyên gia rượu vang và những người sành vang, đa số người tiêu dùng sẽ dựa vào những yếu tố ngoại quan để xác định chất lượng. Giá cả chỉ là một trong nhiều yếu tố ngoại quan có thể sử dụng như: mẫu mã chai, câu chuyện gắn với chai vang hoặc xuất xứ của chai vang.
Ví dụ trên liên quan đến một khái niệm rất quan trọng trong thương hiệu: perceived quality (chất lượng theo cảm nhận). Ngon hay không, thơm thế nào là do cách người tiêu dùng cảm nhận về nó. Do vậy khi sản phẩm đã đạt chất lượng tốt, cần tìm ra những dấu hiệu để tạo ra một cảm nhận tích cực. Một sản phẩm tốt, đặc biệt những sản phẩm phụ thuộc vào cảm nhận (như rượu vang chẳng hạn) càng cần những signals (dấu hiệu) để tạo ra những positive responses (hồi đáp tích cực) từ phía khách hàng.
Quy luật sơ đẳng trong marketing: đừng đứng trong bóng tối để nháy mắt đưa tình với một cô gái đẹp.
BrandSon

Comments

  1. Minh Phuc Ha

    Vậy hai chị em nhà May từ hnay đổi chiến thuật ra thẳng mặt hôn gió nháy mắt các thứ >>> đảm bảo hiệu quả tăng 300%

    Chúc Thầy một tháng mới thật rực rỡ ah❤️❤️❤️

    1. Sơn Đức Nguyễn

      anh sẽ tích cực đi qua cửa hàng nhà May House

  2. Đỗ Duy Hưng

    Cái này có phải là định vị thương hiệu theo cảm xúc chứ ko phải theo lý tính đúng không ạ?

    1. Sơn Đức Nguyễn

      Kiểu như vang bán cảm xúc là chính em ạ

  3. Đỗ Duy Hưng

    Dạ vâng ạ

  4. Dao Trong Thang

    Đọc bài này thấy “xốn xang” Ben Karamen! Cảm ơn thầy! Chúc thầy 1 ngày sinh động.

    1. Sơn Đức Nguyễn

      Ngài chiều giao 2 chai vang cho anh đi

  5. Ben Karamen nghe rõ chưa? Đứng nháy máy trong bóng tối nhé!

    1. ờ, nghe!

  6. Tran Chien Binh

    Em đựng trong bóng tối nháy với cô gái bằng cả hai mắt thầy ạ :v

    1. Sơn Đức Nguyễn

      Đeo kính đen nháy vô ích

  7. Lê Thanh Nhàn

    Sản phẩm Em đang tận dụng các “món” này ạ! :). Đứng trong bóng tối hoài chán lắm! 🙂

    1. Sơn Đức Nguyễn

      Ra ánh sáng rồi mà

  8. Lê Thanh Nhàn

    Sơn Đức Nguyễn Dạ chưa đủ sáng Master ạ! 🙂

  9. Dao Trong Thang

    Vâng ah! Em ghi nhớ rồi ah!

  10. Sơn Đức Nguyễn

    Cảm ơn chàng

  11. Dao Trong Thang

    Hihihi, ngọt ngào quá!

warningComments are closed.